Le délai de paiement pour un établissement indépendant est normalement de 7 jours ouvrés (soit 10 jours ouvrables).

Le délai de paiement pour un groupe d'établissements (dit "Grand Compte") peut osciller +/- 15 jours ouvrés (soit +/- 3 semaines ouvrables). Si ce délai peut parfois varier, cela est dû au retard du paiement d'un grand compte. Si vous n'êtes pas payé, Onestaff non plus n'est pas payé, donc comptez sur nous pour faire notre maximum pour que nous soyons tous réglés dans les plus brefs délais.

Pour rappel, le règlement de vos missions est entièrement automatisé via Mangopay - plateforme tiers de confiance de paiement - qui vous reverse votre rémunération par virement bancaire une fois votre RIB rentré dans l'onglet "Rémunération". Pour percevoir votre rémunération, il faut également que votre pièce d’identité et certificat d’indépendant datant de moins de 3 mois soient validés par Mangopay (délai de 24 à 48h).

Dans l'onglet "Factures", 4 statuts indiquent le règlement de vos missions :

Paiement à venir : L’établissement va effectuer le paiement
Virement en cours : L’établissement a effectué le paiement
Payée : L’argent a été transféré sur votre compte, vous le recevrez sous 3 jours
Annulée : La mission a été annulée parce qu'elle n'a pas été réalisée