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# Pourquoi mon pourcentage de fiabilité a diminué?

Bonjour

Le pourcentage de fiabilité varie en fonction de vos annulations et retards.

Toute annulation à moins de 24 heures engendre un impacte sur votre profil de manière automatique. 

Votre taux de fiabilité augmentera automatiquement à la fin de chacune de vos prochaines missions honorées avec succès. 

Afin de maintenir un excellent taux, nous vous encourageons à n'accepter une mission que si vous êtes certain(e) de votre disponibilité.

A bientôt