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# Pourquoi l'extra ne s'est-il pas présenté à sa mission ?

Si l’extra a fait un no-show en ne se présentant pas en mission et que vous n'avez pas réussi à joindre l'extra par téléphone, sans juste motif, ses services seront désactivés de la plateforme.

||| N'hésitez pas dupliquer la mission et nous alerter de l'absence de l'extra par mail [hello@onestaff.eu](mailto:hello@onestaff.eu) en nous précisant l'ID de la mission pour procéder automatiquement à un remboursement.