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# Je n’arrive pas à changer mon IBAN, que faire ?

Si vous ne parvenez pas à modifier votre IBAN, cela est probablement dû au fait que **MangoPay ne dispose pas de toutes les informations nécessaires concernant votre profil**.

Pour résoudre ce problème :
1. Rendez-vous dans l’onglet **« Informations personnelles »**.
2. Modifiez l’une de vos informations (par exemple, ajoutez un détail dans le champ **« Complément d’adresse »**).Cette action permettra de **rafraîchir le formulaire**.
3. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour **vérifier votre identité**.
4. Une fois cette étape terminée, allez dans l’onglet **« Rémunération »** et mettez à jour vos **informations bancaires**.
